Kundframgångskoordinator

Om tjänsten

Som Kundframgångskoordinator kommer du att vara en nyckelspelare i att säkerställa våra kunders framgång och nöjdhet. Du kommer att arbeta nära våra kunder för att förstå deras behov och proaktivt erbjuda stöd och lösningar, samt bidra till att forma en exceptionell kundupplevelse i modebranschen.

Du erbjuds Vår klient erbjuder en stimulerande arbetsplats med goda utvecklingsmöjligheter, en inkluderande kultur och förmåner anpassade för att främja ditt välbefinnande och din karriär.

Arbetsuppgifter

Denna roll innebär att vara kundens primära kontaktpunkt, där du aktivt arbetar med att stärka relationer, hantera förfrågningar och säkerställa att kunderna får ut maximalt värde av våra produkter och tjänster inom mode.

• Bygga och upprätthålla starka och långvariga kundrelationer.
• Identifiera kundbehov och proaktivt erbjuda relevanta lösningar.
• Hantera kundförfrågningar och lösa eventuella problem effektivt.
• Följa upp kundnöjdhet och arbeta proaktivt med kundlojalitet.
• Samarbeta med sälj- och produktteam för en sömlös kundupplevelse.
• Analysera kunddata för att identifiera trender och förbättringsområden.

Vi söker dig som

• Grundläggande kunskap inom Digital Design.
• AWS Certified Solutions Architect – Associate-certifiering.
• Avancerad kunskap i danska (tal och skrift).

Det är meriterande om du har

• God kunskap i Java.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Respektfull

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.